Vanliga frågor

Här finner du dom vanligaste frågorna.

Vanliga frågor om bokning:

Vad kan jag boka på visitdalarna.se?
Du kan boka olika typer av boende, paket, aktiviteter.

Hur hittar jag ett boende?
Hos oss kan du boka privatstugor, rum och lägenheter, stugbyar, hotell, B&B, pensionat och vandrarhem. Boka boende via visitdalarna.se eller kontakta oss via telefon 0771-99 88 00.

Hur bokar jag?
Boka själv via vår onlinebokning på visitdalarna.se eller kontakta vårt callcenter. 
Telefon 0771-99 88 00.

Hur vet jag att bokningen är genomförd?
När du bekräftat bokningen och lagt in delbetalning alt. slutbetalning får du inom några minuter en bokningsbekräftelse via e-post. Läs noga igenom bekräftelsen och kontrollera att samtliga uppgifter stämmer.

Var hittar jag vägbeskrivning till stugan/anläggningen?
På din bokningsbekräftelse finns vägbeskrivning och allmän information om stugan/anläggningen.

Vad händer om jag vill avboka?
Vid avbokning kontakta alltid vårt callcenter på telefon 0771-99 88 00 alt. skicka ett mail till idre@visitdalarna.se. Avbokningen gäller endast efter mottagen bekräftelse från Visit Dalarna AB.

Vad gäller vid en avbokning?
Vid en avbokning gäller våra allmänna villkor. 
Avbeställningskostnader (Då avbeställningsskydd ej tecknats eller ej gäller)
Avbokning 41 dagar eller tidigare före bokat ankomstdatum 10 % av bokningens pris
Vid senare avbokning 100 % av bokningens pris.
Avgifter för avbeställningsförsäkring, ändrings- och bokningsavgift återbetalas ej.

Vad gäller om jag bokar med avbeställningsskydd?
Du kan skydda Dig mot avbokningskostnader genom att köpa ett avbeställningsskydd. Den kostar 300 kr per bokning.

Med avbeställningsskydd kan Du i vissa fall avboka fram till dagen innan ankomst, vid senare avbokning utgår full avgift. En expeditionsavgift på 200 kr tillkommer för bokningar över 5000 kr. Avgiften för avbeställningsskydd, ändringsavgift samt bokningsavgift återbetalas ej.

Avbeställningsskyddet gäller om följande inträffar:
A. Dödsfall, sjukdom eller olycksfall av allvarlig art, som drabbat Dig själv, maka/make, sambo, Dina eller deras föräldrar, barn, syskon eller medresenär.
B. Inkallelse till krigsmakten eller civilförsvaret.
C. Det inträffar någon annan allvarlig händelse utanför Din kontroll, t.ex. omfattande eldsvåda eller översvämning i Din bostad, som medför att det inte är rimligt att begära att Du skall stå fast vid Din bokning. Du måste kunna styrka ditt förhinder med intyg från läkare, myndighet eller försäkringsbolag. Intyg som inkommer senare än 7 dagar efter avbeställningsdatum beaktas ej.

Vanliga frågor om betalning:

När ska jag betala för mitt boende?
För bokningar som bokas tidigare än 40 dagar före ankomst ska en anmälningsavgift (delbetalning) om 10% av bokningens pris vara VDAB tillhanda omgående. För bokningar som bokas 40 dagar eller senare före ankomst ska slutbetalning vara VDAB tillhanda omgående.
Bokningsavgiften är 100 kr/bokning vid bokning via telefon, 0771-99 88 00 och betalas tillsammans med anmälningsavgiften. Ingen bokningsavgift tas ut vid bokning via Internet. 

Hur ska jag betala för mitt boende?
Du betalar ditt boende med kontokort: Visa och MasterCard direkt på visitdalarna.se vid bokningstillfället. Vid bokning via callcenter betalar du med kontokort, faktura eller via betalningslänken i din e-postbekräftelse.

Kommer det en bekräftelse när jag slutbetalt min bokning?
Nej ingen bekräftelse skickas ut när bokningen är slutbetald. Men bekräftelse på din bokning går ut vid bokningstillfället där står datum för del och slutbetalning.

Vad händer om jag inte betalar i tid?
Om du inte betalar anmälningsavgiften i tid har Visit Dalarna AB rätt att stryka din bokning. Om du missar betalning av hyran räknas det som en avbokning från din sida och då gäller reglerna för avbokning.

Vanliga frågor om biljetter och evenemang:

Vilka biljetter kan jag boka?
Hos Visit Dalarna kan du köpa biljetter till konserter och arrangemang i Älvdalens kommun och i övriga Dalarna. Boka på tel. 0771-99 88 00 eller via visitdalarna.se eller besök våra Tourist Informations i Idre och Älvdalen.

Vanliga frågor om aktiviteter:

Vad kan man göra i Älvdalens kommun?
I vårt Magasin samt här på hemsidan presenteras aktiviteter, evenemang och besöksmål.
I vår evenemangskalender finner du evenemangsprogram för hela Älvdalens kommun. Klicka här för att komma till evenemangskalender.

Vilka aktiviteter kan jag boka?
Beroende på säsong finns ett flertal aktiviteter som kan bokas direkt på visitdalarna.se. Besök vår aktivitetssida för aktuella bokningsbara aktiviteter!